Qualche tempo fà ho sentito parlare bene di ClickTale, allora ho cominciato la mia ricerca con tanti dubbi chiedendomi se sarà un’altro di quei tool di web analytics che vanno e non vanno. I risultati della mia ricerca sono stati più che entusiasmanti e allora ho deciso di provare la versione più «scarsa», quella bronze da 99 dollari e vediamo un pò.

In pochissimi minuti (circa 2) ho acquistato ed installato il mio codice su una landing page di un cliente: le prime regitrazioni arrivano in tempo reale ed è possibile capire cosa fanno gli utenti sul sito. La funzionalità di web analytics più interessante è quella che registra tutto quello che i visitatori fanno sul sito web: è come se venisse fatto uno screencast di ogni visitatore che visita il tuo sito. Le registrazioni, che vengono salvate sul server ClickTale o potranno essere visualizzate successivamente per le varie analisi, sono fatte per tutte le pagine viste dal singolo visitatore, quindi è possibile risalire al percorso che gli utenti fanno sul sito.

Ma andiamo a vedere Perchè Clicktale è Utile per Aumentare le Conversioni

• Il nostro parere è quello che può essere utile in molte tipologie di siti, e clicktale darà il massimo dove ci sono della azioni di conversioni chiare. Sotto vi portiamo alcune idee di utilizzo su diverse tipologie di siti:
• Sui blog e siti di Editoria Online, potrebbe essere utile per verificare la posizione migliore dove inserire il form della newsletter infatti, un’altro strumento interessante di clicktale, è la possibilità di analizzare i form, o dove piazzare i banner pubblicitari.
• Sui siti E-Commerce e Prenotazioni Online si potrebbe utilizzare per analizzare il percorso visivo che gli utenti fanno prima di acquistare e quindi si va a migliorare e semplificare la procedura. Molti degli utenti abbandonano l’azione di conversione poichè la procedura di acquisto risulta essere molto complicata.
• In quelli di Ottimizzazione Landing Page si potrebbe fare degli split test a/b e vedere in tempo reale la reazione degli utenti: così facendo si risparmierebbe un sacco di tempo e si riuscirebbe a capire dove intervenire per aumentare le conversioni.

Ma le funzionalità avanzate di Web Analytics del servizio non finiscono qui. Troviamo infatti Scrolling Heatmaps, Click Heatmaps e il Form Analytics.

In conclusione vi dico che dopo aver provato vari strumenti analoghi, scartati dopo pochi minuti di utilizzo, ClickTale è in assoluto il migliore che abbia mai provato. Se state cercando uno strumento che ti permetta di ottimizzare conversioni e performance dei tuoi siti web, al momento ClickTale è l’unico tool di web analytics avanzato che fa ottimamente il suo lavoro.